Chandigarh- वर्ष 2021 में 123848 शिकायतों में से 74752 का हुआ निपटान

हर रोज औसतन 347 शिकायतों पर हुई सुनवाई

चंडीगढ़ NEWS। हरियाणा के मुख्यमंत्री मनोहर लाल द्वारा पूर्व प्रधानमंत्री भारत रत्न स्वर्गीय श्री अटल बिहारी वाजपेयी के जन्मदिवस 𝟐𝟓 दिसंबर से उनके सुशासन की परिकल्पना को साकार करने के लिए वर्ष 𝟐𝟎𝟏𝟒 से आरम्भ की गई सीएम विंडो की व्यवस्था सही मायने में सुशासन को मूर्तरूप दे रहा है। हर रोज औसतन 𝟑𝟒𝟕 शिकायतों का समाधान मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा किया गया है। जो इस बात को चरितार्थ कर रहा है।

मुख्यमंत्री के ओएसडी भूपेश्वर दयाल के अनुसार इस व्यवस्था पर आई शिकायतों, समास्याओं व सुझावों पर मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा तत्काल संज्ञान लेकर उनका कम से कम समय में समाधान किया जाता है और शिकायतकर्ता को उसके मोबाइल या रि-ट्विट करके सूचित किया जाता है कि उसके द्वारा की गई शिकायत किस स्तर पर है। उन्होने बताया कि सरकार के 𝟐𝟔𝟐𝟒 दिनों के कार्यकाल के दौरान 𝟗𝟎𝟖𝟎𝟐𝟒 शिकायतें/सुझाव प्राप्त हुए है। जो इस बात का दर्शाता है कि सीएम विंडो व ट्विटर हैंडल की व्यवस्था लोगो को खूब रास आ रही है मात्र साढ़े तीन घंटे में कैथल से मिली एक शिकायत का समाधान होने से लोग इसे मानने लगे है आर टी आई से भी ज्यादा असरदार।

वर्ष 2021 में 123848 शिकायतों में से 74752 का हुआ निपटान

भूपेश्वर दयाल के अनुसार सीएम विंडो के साथ-साथ टिवटर हैंडल पर भी युवा पीढ़ी अपने परिवार, मोहल्ले व अन्य सार्वजनिक हित की शिकायतें के बारे फोटो व विडियो के साथ मुख्यमंत्री के टिवटर अकाऊंट पर पोस्ट करते है और उनकी शिकायतों का समाधान होने के बाद रि-टिवट में धन्यवाद भी करते है। उन्होने बताया कि वर्ष 𝟐𝟎𝟐𝟏 के दौरान सीएम विंडो पर आई 𝟏𝟐𝟑𝟖𝟒𝟖 शिकायतों में से 𝟕𝟒𝟕𝟓𝟐 का निपटान होने से लोग की इस व्यवस्था के प्रति जागरूकता बढ़ी है।

हिसार के जिंदल अस्पताल द्वारा वसूल किए अधिक बिल की राशि वापिस दिलवाई

ओएसडी भूपेश्वर दयाल के हिसार से टिकट नंबर 𝟑𝟒𝟔𝟑𝟏𝟖 से 𝐂𝐀 𝐆𝐚𝐮𝐫𝐚𝐯 𝐀𝐠𝐠𝐚𝐫𝐰𝐚𝐥 ने 𝟖𝟗𝟓𝟎𝟓𝟑𝟐𝟎𝟎𝟏 से @𝐆𝐚𝐮𝐫𝐚𝐯_𝐀𝐂𝐀 से @𝐒𝐚𝐯𝐢𝐭𝐫𝐢𝐉𝐢𝐧𝐝𝐚𝐥, @𝐚𝐧𝐢𝐥𝐯𝐢𝐣𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐞𝐫, @𝐦𝐥𝐤𝐡𝐚𝐭𝐭𝐚𝐫, @𝐌𝐏𝐍𝐚𝐯𝐞𝐞𝐧𝐉𝐢𝐧𝐝𝐚𝐥 @𝐬𝐚𝐣𝐣𝐚𝐧𝐣𝐢𝐧𝐝𝐚𝐥 को ट्विट पोस्ट किया कि जिंदल अस्पताल द्वारा 𝟏𝟕𝟏𝟐𝟑 रूपये की राशि का बिल कलेम किया गया जो टीपीए से अनुमोदित होने की बावजूद भी 𝟖𝟓𝟎 रूपये राशि 𝐮𝐧𝐜𝐥𝐚𝐢𝐦𝐞𝐝 चार्ज के रूप में वसूली की गई। उन्होने बताया कि सीएमओ द्वारा इतने नामी अस्पताल की लापरवाही के बारे मामले पर संज्ञान लिया गया और अस्पताल से जानकारी ली गई और इस 𝐮𝐧𝐜𝐥𝐚𝐢𝐦𝐞𝐝 राशि को वापिस दिलाया गया। अपने संतोषजनक टिवट में 𝐂𝐀 𝐆𝐚𝐮𝐫𝐚𝐯 𝐀𝐠𝐠𝐚𝐫𝐰𝐚𝐥 ने @𝐜𝐦𝐨𝐡𝐫𝐲, @𝐦𝐥𝐤𝐡𝐚𝐭𝐭𝐚𝐫, @𝐚𝐧𝐢𝐥𝐯𝐢𝐣𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐞𝐫 कहा कि मेरी समस्या का समाधान हो गया है जिस तरीके से आप जनता की शिकायतों समस्या कर रहे हो उसे में पसंद करता हूं। ऐसे ही जारी रखो जय हिन्द।

का समाधान नारी की गंभीरता को देखते सीएमओ कार्यालय के अधिकारी सतर्क हुए और तत्काल स्वास्थ्य विभाग के अधिकारियों को समस्या का समाधान करने के निर्देश दिए गए। उन्होने बताया कि 𝟑 नवंबर, 𝟐𝟎𝟐𝟏 को ही सांय 𝟔:𝟎𝟔 बजे ही बलकार चौधरी ने अपने मोबाइल नं 𝟗𝟗𝟏𝟏𝟐𝟔𝟎𝟐𝟒𝟕 से @𝐜𝐦𝐨𝐡𝐫𝐲, @𝐚𝐧𝐢𝐥𝐯𝐢𝐣𝐦𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐞𝐫 को रि-ट्विट किया कि श्रीमान जी इस सकारात्मक प्रतिक्रिया के लिए आपका धन्यवाद।

उन्होने बताया कि इस व्यवस्था के प्रति विश्वास बढ़ा है और मानने लगे है की यह तो आर टी आई से भी ज्यादा असरदार है क्योंकि सरकारी विभागों से आर टी आई से मांगी गई सूचना के बारे जानकारी प्राप्त होने में कई-कई महीने लग जाते है, परन्तु इस व्यवस्था पर तो ज्योंहि शिकायत अपलोड होती है तो उसी दिन मुख्यमंत्री कार्यालय से सूचित किया जाता है कि आपकी शिकायत प्राप्त हुई है और इसके समाधान की प्रक्रिया आरम्भ कर दी गई है।

उन्होंने बताया कि ऐसे कई मामले हैं कि कई विद्यार्थियों को विश्वविद्यालय से डिग्रियां व छात्रवृतियां इस व्यवस्था के माध्यम से मिली हैं। लोगों ने व्यक्तिगत रूप या पत्राचार के माध्यम से सीएम विंडो व ट्विटर हैंडल से जुड़े अधिकारियों का आभार व्यक्त किया है।

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