𝐂𝐡𝐚𝐧𝐝𝐢𝐠𝐚𝐫𝐡 𝐍𝐞𝐰𝐬: सीएम विंडों पर प्राप्त शिकायतों का समय-सीमा में निपटान करें अधिकारी- मुख्यमंत्री

𝐇𝐚𝐫𝐲𝐚𝐧𝐚 𝐂𝐡𝐢𝐞𝐟 𝐌𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐞𝐫, 𝐌𝐚𝐧𝐨𝐡𝐚𝐫 𝐋𝐚𝐥 𝐬𝐚𝐢𝐝 𝐭𝐡𝐚𝐭 𝐭𝐡𝐞 𝐝𝐢𝐬𝐩𝐨𝐬𝐚𝐥 𝐨𝐟 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐥𝐚𝐢𝐧𝐭𝐬 𝐫𝐞𝐜𝐞𝐢𝐯𝐞𝐝 𝐨𝐧 𝐭𝐡𝐞 𝐂𝐌 𝐰𝐢𝐧𝐝𝐨𝐰 𝐬𝐡𝐨𝐮𝐥𝐝 𝐛𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐥𝐞𝐭𝐞𝐝 𝐢𝐧 𝐚 𝐭𝐢𝐦𝐞-𝐛𝐨𝐮𝐧𝐝 𝐦𝐚𝐧𝐧𝐞𝐫 𝐟𝐨𝐫 𝐪𝐮𝐢𝐜𝐤 𝐫𝐞𝐝𝐫𝐞𝐬𝐬𝐚𝐥 𝐭𝐨 𝐭𝐡𝐞 𝐩𝐞𝐨𝐩𝐥𝐞. 𝐁𝐞𝐬𝐢𝐝𝐞𝐬, 𝐭𝐡𝐞 𝐂𝐡𝐢𝐞𝐟 𝐌𝐢𝐧𝐢𝐬𝐭𝐞𝐫 𝐰𝐢𝐥𝐥 𝐩𝐫𝐞𝐬𝐢𝐝𝐞 𝐨𝐯𝐞𝐫 𝐭𝐡𝐞 𝐫𝐞𝐯𝐢𝐞𝐰 𝐦𝐞𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 𝐨𝐟 𝐂𝐌 𝐖𝐢𝐧𝐝𝐨𝐰 𝐞𝐯𝐞𝐫𝐲 𝐭𝐡𝐫𝐞𝐞 𝐦𝐨𝐧𝐭𝐡𝐬.

चंडीगढ़, डिजिटल डेक्स।। हरियाणा के मुख्यमंत्री मनोहर लाल ने कहा कि सीएम विंडों पर प्राप्त होने वाली शिकायतों का निपटान समय-सीमा में पूरा करें ताकि लोगों को शीघ्र समाधान मिले। इसके साथ ही प्रत्येक 3 माह में मुख्यमंत्री स्वयं सीएम विंडों की समीक्षा बैठक की अध्यक्षता करेंगे।

Officers must settle complaints on CM window in time-bound manner, Manohar Lal

मुख्यमंत्री ने सीएम विंडों बैठक की अध्यक्षता करते हुए कहा कि सीएम विंडो की शिकायतों की पूर्ण जानकारी हेतु विभागीय अधिकारियों के लिए एक मोबाइल एप बनाया जाएगा, जिसमें संबंधित अधिकारी को शिकायतों के बारे जानकारी मिलेगी। उन्होंने कहा कि पुलिस विभाग की शिकायतों का ब्यौरा अलग रखा जाए तथा उनको समय सीमा में निपटाया जाए।

मुख्यमंत्री ने कहा कि लोगों की शिकायतों का निपटान करने के लिए विभिन्न विभागों को चाहिए कि वे अपने स्तर पर भी कोई अलग प्रणाली विकसित करें। इसके साथ ही उन्हें गत तीन माह के दौरान प्राप्त होने वाली शिकायतों का निवारण की जानकारी भी नियमित तौर पर उपलब्ध करवाई जाए। 

उन्होंने कहा कि भ्रष्टाचार के मामलों में शिकायतों को संबंधित वरिष्ठ अधिकारी प्राथमिकता आधार पर निपटान करें तथा जिस किसी अधिकारी के खिलाफ शिकायत प्राप्त होती है तो उससे वरिष्ठ अधिकारी ही मामले की जांच करें।

ये भी पढ़ें- खिलाड़ियों ने सदा बढ़ाया देश का मान, उनके साथ नहीं होना चाहिए अन्याय- भूपेंद्र हुड्डा    

मुख्यमंत्री ने कहा कि मुख्य सचिव आवश्यकतानुसार भ्रष्टाचार की शिकायतों को सीधे तौर पर विजिलैंस ब्यूरो को जांच के लिए भेज सकते हैं। इसके साथ वह विभिन्न विभागों से संबंधित शिकायतों की नियमित समीक्षा भी करें। 

उन्होंने कहा कि जब तक किसी भी मामले में स्पष्टï तौर पर कोर्ट की पाबंदी नही होती तो विभाग उनको अपने स्तर पर समय सीमा में निपाटन करे ताकि शिकायतकर्ता को राहत मिल सकें। इसके साथ ही विभाग को दी गई शिकायत का संदर्भ भी सीएम विंडों में प्राप्त होने वाली शिकायतों में दर्ज करवाया जाए।


मुख्यमंत्री ने कहा कि सीएम विंडों की शिकायतों के समाधान के लिए विभाग स्तर पर अतिरिक्त निदेशक या क्लास-ए अधिकारी को नोडल ऑफिसर बनाया जाए। इस संबंध में विभाग प्रमुख 15 दिनों में, प्रशासनिक सचिव एक माह, मुख्य सचिव दो माह तथा स्वयं मुख्यमंत्री तीन माह में शिकायतों के निवारण की समीक्षा करेंगे। 

इसके साथ ही जिला स्तर पर पंचायत विभाग की शिकायतों को सीईओ और शहरी स्थानीय निकाय विभाग की शिकायतों को डीएमसी निवारण करें। सीएम विंडों की शिकायतों के निवारण के लिए उत्कृष्टï काम करने वाले अधिकारियों को प्रशस्ति पत्र दिया जाएगा।


मुख्यमंत्री को बैठक में अवगत करवाया गया कि सीएम विंडों पर 𝟏𝟎𝟓𝟖𝟖𝟖𝟖 शिकायतें प्राप्त हुई हैं, जिनमें से 𝟗𝟐𝟑𝟖𝟖𝟎 शिकायतों का निपटान किया जा चुका है। इनमें से 𝟓𝟒𝟐𝟔𝟐 शिकायतें असंगत पाई गई हैं तथा 𝟐𝟑𝟎𝟏𝟏 शिकायतों पर की गई कार्रवाई रिपोर्ट प्राप्त हुई है। इसके साथ ही 𝟏𝟎𝟎𝟓𝟕 शिकायतों पर कार्रवाई की गई है तथा 𝟐𝟗𝟎𝟕𝟐 शिकायतें ओवरड्यू है और 𝟏𝟕𝟔𝟏𝟒 शिकायतों पर स्पष्टीकरण मांगा गया है।

The Chief Minister was apprised in the meeting that 10,58,888 complaints have been received on the CM Window, out of which 9,23,880 complaints have been resolved. Out of these, 54,262 complaints have been found inconsistent and action taken report has been received on 23,011 complaints. Along with this action has been taken on 10,057 complaints and 29,072 complaints are overdue and clarification has been sought on 17,614 complaints.

इस अवसर पर मुख्य सचिव संजीव कौशल, मुख्यमंत्री के मुख्य प्रधान सचिव डीएस ढेसी, गृह विभाग के अतिरिक्त मुख्य सचिव टी वी एस एन प्रसाद, वित्त विभाग के अतिरिक्त मुख्य सचिव अनुराग रस्तोगी, मुख्यमंत्री के अतिरिक्त प्रधान सचिव डॉ अमित अग्रवाल, पुलिस महानिदेशक पी के अग्रवाल, मुख्यमंत्री के सिंचाई सलाहाकर देवेन्द्र सिंह, मुख्यमंत्री के ओएसडी भूपेश्वर दयाल सहित विभिन्न विभागों के अतिरिक्त मुख्य सचिव, प्रधान सचिव एवं नोडल अधिकारी मौजूद रहे।

ये भी पढ़ें- गन्ने का रेट बढ़ाने को लेकर किसान कल करेंगे प्रदर्शन -  ट्रैफिक रहेगा बाधित, SP ने जारी की ट्रैफिक एडवाइजरी